在危机中乘风破浪，砥砺前行

近日，Enix(以下简称“Elke”)总裁兼CEO  Elke  Eckstein女士接受了行业记者Philip  Stoten(以下简称“Philip”)的深度采访。

菲利普：请简要说明一下你认为艾尼克斯及其行业的现状？未来会如何发展？而Enix准备如何应对？

埃尔克：现在看来，我们已经成功度过了之前的疫情危机，确保了员工和业务的安全。当然，这期间发生了很多变化，有些是外部环境的变化导致的，有些是我们自己优化的。在持续的疫情危机中，我们显然也受到了供应链短缺的影响。这场供应链危机像飓风一样席卷了所有行业。我欣慰的是，Ainix的主要目标市场是电子行业，目前相对稳定，而汽车行业等其他行业将面临更大的挑战。

菲利普：如果我们现在去飓风隧道，你看到曙光了吗？你认为需要多长时间？

埃尔克：当这场供应链危机来袭时，我们总是处于灭火的状态。我们已经改进了工作流程以及与客户和供应商的合作。这些内部改进使我们更加稳定。从外部环境来看，虽然危机还会继续，但我们仍然可以看到希望。我觉得明年上半年形势还是会很紧张，但下半年会逐渐缓和。从明年上半年和下半年Ainix本身的订单以及行业内企业的订单来看，明年上半年还是会有一些限制，但下半年会好很多。

菲利普：正如你提到的，埃尼克斯已经采取了各种改进措施，任命了一名新的首席采购官(CPO)。具体有哪些变化？它起到了什么作用？

埃尔克：我们任命新CPO的主要原因是为了更专业地处理当前形势，真正专注于执行力。例如，目前我们有100多人专注于供应链的无限配额。我们引入专业CPO的第二个原因是，Enix正在努力发展从价值链升级到成为交钥匙项目解决方案提供商的转型。目前，Ainix  80%的业务是EMS业务，但未来，我们希望成为交钥匙解决方案提供商和客户的首选服务提供商。因此，我们需要注入新鲜血液来改变商业模式。CPO工作的第二个重点是在未来真正将Enix引入这种新的工作方式，这对我们来说将是一个很大的改变。

第二个重大变化是，我们上个月任命了另一位新经理，我们的首席商务官迈克尔卡佩罗先生。卡佩罗先生也是我们行业的资深人士，拥有丰富的销售经验和商业背景。现在他主要负责Ainix的业务部门，实现不同细分领域客户的增长战略，同时与大客户经理合作，优化我们的内部工作流程。

菲利普：我认为你想改变Ainix在价值链中的地位是非常重要的。这也是我们看到的趋势。有时候我觉得EMS不适合我们企业。如今，各种工业品牌之间正在建立新的合作关系，尤其是那些不涉及制造业但有全球发展野心的品牌，Enix可以为他们提供整个产品生命周期的支持。你认为这将是整个行业的根本性变化吗？

埃尔克：是的，这是毫无疑问的。我认为我们未来的竞争对手将是ODM企业。在这里，我还是用汽车行业来说明。目前，传统汽车制造企业都在寻求EMS公司的支持，以便更好地开发以前无法实现的电动汽车及相关配件。同时，我们也认为，由于疫情，这些需求的速度正在加快。因此，我们发展了更多的服务，并增加了制造服务以外的相关设施。因此，未来这些代工企业只需要专注于自己的核心技术和品牌维护。

菲利普：我觉得有一点很吸引我，就是Enix在努力拉近这些合作伙伴的距离，但是在目前供应链危机的特殊形式下，这些紧密的合作关系承受着巨大的压力。这将导致Enix的材料成本增加，同时也会给生产流程、库存和资金流动带来更大的压力。那么现阶段在OEM方面与Enix建立紧密的合作和沟通有什么重要性呢？

埃尔克：我们作为一个团队一起工作，这是一个关键因素。我一直认为Enix是客户供应链的运营，也是他们在制造业的延伸。因此，保持优先级与整个供应链一致非常重要，尤其是在配额期间。我们试图管理供应链，并在配额下提出替代方案，这样我们才能真正让客户更轻松。与客户的紧密合作是我们独特的卖点之一，我们具有专业知识和相关能力的人员会根据客户的情况给出最合适的建议。

菲利普：数字化转型也发挥了作用吗？您是否需要将供应链数字化，以便Enix能够拥有更快、更敏捷、更实时的数据？

埃尔克：是的。我们制定了一个三步走的战略。第一，优化性能，打好基础。我们称之为基础阶段。第二阶段是建立成为交钥匙解决方案提供商的能力。其中最重要的一个因素就是数字化，因为当你是一个服务提供商的时候，你需要有一个无处不在的供应链，你需要有这个平台，你可以在这个平台上成为一个数据驱动的公司，这样你就可以快速响应客户，直接访问整个制造和服务过程中产生的数据。因此，我们有一个非常全面的流程安排。

菲利普：正如你所解释的，在整个价值链中，Enix显然开始专注于延伸到制造服务之外的价值链的另外两端，即设计和开发，以及产品生命周期。那么，你打算把自己的资源安排在创新和消费者所在的地区，还是成本较低的东欧或亚洲？

埃尔克：至于生产地点，我们将继续维持我们在中国、马来西亚和东欧的现有工厂。至于我们在运营，的增值交钥匙服务，目前在芬兰奥卢有一个设计和测试中心。现在那里的增值服务越来越多，非常成功。这将是我们的核心。下一步，我们将在中国发展类似的增值服务。目前已经开始了。根据我们进入项目的速度，我们正在为团队配备相应的人员，培训专业知识和技能，最终提供交钥匙服务。我们将有一个核心团队来实现中国工厂服务于中国市场，亚洲工厂服务于亚洲市场，欧洲工厂服务于欧洲市场。

菲利普：你对明年有什么期望吗？

埃尔克：我非常期待Ainix的持续增长，因为看到这种高需求并与客户和供应商合作来满足它真的很令人兴奋。对我来说，这也是一条不错的发展道路，可以拓展我们的能力，引入更多的数字化方案，实现我们发展规划的方方面面。我认为这对于Enix和整个行业来说都是一个很大的改变和转型。而这一切都将在明年发生。

菲利普采访后记：

“Elke对我们的行业充满热情，对Ainix、欧洲和世界各地的客户及其团队充满热情。同时，爱尔克也准确了解EMS行业及其未来发展。现在，她正在绘制一条路线，带领Ainix成为交钥匙服务提供商，凭借对未来的憧憬和乐观，她将为未来的品牌而努力。”