据路透社此前报道,当地时间9月21日,立陶宛国防部国家网络安全中心发布了一份产品调查报告,称中国小米在欧洲销售的旗舰手机具有检测和检查某些敏感词汇的功能。报告特别指出,小米10T系列5G手机中的这些功能在“欧盟地区”已经关闭,但可以随时远程开启。
消息发布后不久,小米公司发言人在对媒体的声明中表示,小米移动不会审查用户之间的沟通,充分尊重和保护所有用户的合法权利,小米遵守了欧盟《通用数据保护条例》。
小米的“麻烦”还在继续。
立陶宛近年来对中国企业不友好。被政府封杀的同方尉氏曾表示,立陶宛政府的行为是基于政治动机。
然而,即使小米就“手机安全漏洞”问题做出了声明和保证,更大的麻烦还是降临到了小米身上。
据外媒政治报道,德国联邦信息安全办公室(BSI)发言人24日证实,德国已对部分中国手机展开相关安全调查。调查是在收到立陶宛指控小米等中国手机存在安全漏洞后启动的。
报道称,负责德国电信和网络安全的BSI近日收到立陶宛国防部网络安全中心关于华为P40 5G机型、小米10T 5G机型、一加8T 5G等三款中国特定智能手机机型的分析报告。
BSI的一位发言人表示,小米不在德国政府的采购名单上,但不排除有部分公务员私自购买小米手机办公。
从“老虎机”到市场领导者。
这些负面消息无疑会给小米后续在欧洲的发展带来麻烦。小米自2019年8月进入德国市场。与华为、中兴相比,小米属于后期的一批。2019年9月初,德国、西班牙、意大利、法国、英国等欧洲国家的亚马逊平台陆续开始销售MI 9T Pro智能手机,小米公司宣布计划在德国杜塞尔多夫设立海外办事处。
之后,德国零售商Mobilcom-dutiel开始逐步上架米8、米A2、MiX 2S等车型。不过,根据当时德国媒体的报道,刚刚进入德国市场的小米手机在软件和硬件上都存在一些问题,比如软件中缺少德语翻译,或者缺乏快速上网的技术要求。在通信频段支持方面,最早进入欧洲市场的小米手机并不支持一些对德国市场非常重要的通信频段,而这些频段在包括中国在内的亚洲市场也没有使用,所以小米手机一开始并不支持。
不过,虽然槽点众多,但小米凭借低价策略迅速在德国市场引起关注。小米于2019年8月20日开始在亚马逊平台销售Mi 9T Pro智能手机,售价449欧元,但首批3000部手机提供50欧元的折扣,仅售399欧元。凭借这一策略,小米迅速登上亚马逊智能手机畅销榜榜首。
随后,小米公司迅速在德国展开渠道建设,除了Mobilcom-dutiel之外,还在德国大型电子设备零售连锁Media Markt和Saturn上架,并与德国电信公司Freenet合作,专门在德国推出官方网站小米的德语版。
截至2020年第三季度,根据知名市场调研机构科纳仕公司的数据,本季度小米在德国的市场份额首次达到9%,在所有品牌中排名第四,同比增长438%。这得益于此前小米公司的成功部署。2020年6月底,小米启动了官方米粉社区,并发布了德语版智能手机应用。截至2020年8月底,小米在官方的社交媒体渠道拥有超过29.5万条“米粉”。
包括德国在内的欧洲市场是小米公司“走出去”的一次成功尝试。2021年5月6日,小米集团副总裁、手机部总裁曾学忠发布好消息。2021年第一季度,小米首次超越苹果,在欧洲智能手机市场份额中排名第二。与此同时,小米在西欧的智能手机出货量快速增长,市场份额排名第三,西班牙智能手机市场份额连续五个季度排名第一。
来源:科纳仕公司
这不是小米的极限。2021年第二季度,小米将更进一步,成为欧洲智能手机出货量第一。统计显示,2021年第二季度,小米以1270万台的出货量和25.3%的市场份额首次成功登顶欧洲智能手机市场,三星和苹果分别以24.0%和19.2%的市场份额排名第二和第三。
德国对小米公司的重要性不言而喻。需要知道的是,小米德国分公司和西欧总部最近都落户德国杜塞尔多夫,可见小米对德国市场的重视。没有这场风波,小米在欧洲市场的快速增长几乎是必然的。从下面两张图可以看出,小米目前正在西欧市场推MI 11T和MI 11T Pro,在官网首页的大图中有两个位置给他们。
来源:小米德国官网。
来源:小米德国官网。
看了国外评测者的报道,西欧市场对MI 11T的认可度很高,其屏幕性能、性价比、电池容量和充电速度都让西欧消费者满意。尤其是充电性能,有评论指出,小米MI 11T只是中端旗舰机的价格,但它提供了令人难以置信的120 W快充,这是昂贵的iPhone 13 Pro Max和三星Galaxy S21 Ultra无法比拟的。小米11T Pro可以在17分钟内从0%充满到100%。
如果你认为大众的评价不可信,那么这就是德国三大测评机构之一的ComputerBild的评价,它将小米11 Ultra定义为第一款安卓手机和“有史以来最好的安卓手机”。
然而,BSI的介入让小米在欧洲的一切都充满了不确定性。
小米的“全球第一”还能实现吗?
根据立陶宛提供的报告,小米10T 5G存在敏感词监控问题,可以在内置网页浏览器上对部分内容进行技术审核。更悲观的是,这一观点得到了欧洲乃至世界知名的计算机和网络安全提供商F-Secure的支持。该公司的安全专家吕迪格特罗特(Rdiger Trost)告诉DPA,必须认真对待这些指控。“我认为中国当局很可能直接接触到国产智能手机,我毫不怀疑中国愿意用技术手段进行监管。”毫无疑问,无论是政府层面还是市场层面,都会有人带着有色眼镜看“中国品牌”,这其中肯定包括智能手机。不过,虽然华为事件让此类事件的紧张程度增加了一倍,但实际上国际安全审查还是比较常见的。
例如,近年来,几乎每年,我们都能看到美国国际贸易委员会(ITC)对特定笔记本电脑、台式机、服务器、手机、平板电脑及其组件发起337项调查。在调查列表中,联想总是被列出来,但最终的结果都没有了。
有同时使用某国产品牌智能手机大陆版和欧洲版的网友表示,在实际使用过程中,两者区别明显。在国内搜索聊天后发现,欧洲版的智能手机几乎不可能,类似的广告推荐刷屏无论是软件还是硬件都严格把关。小米为进入欧洲市场做了很多准备,包括政策和市场调研,所以小米的公告可信度比较高。
一些不愿透露姓名的德国驻政策,安全专家对《环球时报》记者表示,德国等欧盟国家的安全技术明显优于立陶宛,但前者并未公布中国智能手机的所谓安全问题。虽然此类报道中的指控大多因为没有证据而被驳回,但它们可能会影响中国手机业务在欧洲的扩张。
所以小米手机很有可能度过这个难关,不会像华为手机那样受到太大冲击,但小米手机冲击全球市场第一的步伐可能会放缓。根据科纳仕公司今年7月份发布的数据,小米公司在全球智能手机市场的市场份额为17%,超过苹果成为全球第二,同比快速增长83%。后来,在8月份举行的新产品发布会上,雷军宣布小米的下一个目标是成为全球智能手机市场的第一名。
俗话说,立陶宛对中国的态度使得想方设法制造一些不利于中国企业发展的舆论成为必然。在目标选择上,越多的拔尖企业被点名,越有可能,小米就是“天下第一”,这也是“必修课”。